KI Agenten und Assistenzsysteme
Sie möchten Assistenzsysteme, die Support und Fachbereiche spürbar entlasten. Ich entwickle KI Agenten, die Mitarbeitende unterstützen und nicht ersetzen, damit Routinearbeit schneller läuft und Menschen sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
KI ersetzt keine Menschen. KI befreit Menschen von Routine, damit Talent dort wirkt, wo es Wert schafft.
Was Sie erhalten
Sie erhalten einen Agenten mit klarer Aufgabe, klaren Grenzen und sauberer Integration in Ihre bestehende Plattform, entweder Microsoft oder Google.
Der Agent liefert Vorarbeit und Vorschläge, Ihr Team bleibt verantwortlich für Kontext, Qualität und Entscheidungen. So entsteht echte Entlastung statt Blackbox.
M365
Umsetzung mit Copilot Studio, inklusive End to End Experience zum Erstellen, Managen und Publizieren von Copilot-Agenten sowie Verbindungen zu Enterprise Daten, Wissensquellen sowie Tools und weitere Agenten.Google Workspace
Agenten und Assistenzsysteme im Kontext von Google Workspace mit Gemini, abgestimmt auf Ihre Arbeitsweise und Standards.
Praxisbeispiele:
Ein IT Support Agent mit ServiceNow Schnittstelle oder ein Mitarbeiter Onboarding Agent mit Organisations- und IT-Wissen in Copilot Studio.
Sicherheit, Governance und nächster Schritt
Bei KI Agenten ist Sicherheit nicht ein Zusatz, sondern die Grundlage. Ohne klare Leitplanken entstehen schnell Risiken wie Datenabfluss, Compliance Verstösse, fehlende Nachvollziehbarkeit und Qualitätsprobleme.
Darum setze ich bei Agenten konsequent auf drei Dinge:
Klare Zugriffe und Rollen: abgestuftes Berechtigungskonzept, Datenminimierung und Zugriffskontrolle, damit ein Agent nur das sieht, was er wirklich braucht.
Transparenz und Qualitätskontrolle: KI Inhalte werden gekennzeichnet, Quellen und Fakten werden geprüft und bei kritischen Inhalten gilt ein Vier Augen Prinzip.
Nachvollziehbarkeit: bei Agenten achten wir auf Auditierbarkeit, inklusive sauberer Policies und regelmässiger Audits vor dem Rollout.
Für Microsoft gilt zusätzlich:
Governance kann über Microsoft Purview und das Compliance Center umgesetzt werden, damit Mitarbeitende eine offizielle, sichere Alternative statt externe Tools nutzen.
Tools die ich einsetze
Google Meet, Microsoft Fabric, Microsoft Copilot Studio, Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Power Apps, Microsoft SharePoint, Microsoft Stream, Microsoft Engage, Google Apps Script, Google AppSheet, Google Spaces, Microsoft OneDrive, Syntesia, Microsoft Power Automate, Microsoft Copilot, Trello, Miro, Lucidspark, Lucidchart, Google Gemini, ChatGPT, Descript, Deepl, Grammarly, Canva, Microsoft Loop,
KMU KI-Starterpakete
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